Dostawa

Teraz wszystkie zamówienia możesz otrzymać bezpłatnie za pośrednictwem DHL – wybierając dostawę kurierem DHL lub odbiór w automatach DHL POP BOX oraz punktach partnerskich, takich jak Żabka i wiele innych lokalizacji w całej Polsce. Nadal dostępna jest również wysyłka InPost (kurier i Paczkomaty), zgodnie z obowiązującym cennikiem dostawy.

Skąd wysyłane są przesyłki od Lanoom

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są gotowe do natychmiastowej wysyłki i znajdują się w naszym magazynie w Warszawie. Nie jesteśmy pośrednikami – każdy artykuł, który widzisz w ofercie, fizycznie mamy na miejscu i wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu. Dzięki temu zamówienia realizujemy od ręki, a paczki zazwyczaj docierają do klientów już w kolejny dzień roboczy.

Dokąd wysyłamy przesyłki?

Przesyłki wysyłamy przede wszystkim na terenie całej Polski – zarówno do paczkomatów, jak i bezpośrednio na adres za pośrednictwem kuriera. Dodatkowo realizujemy również wysyłki zagraniczne na terenie Unii Europejskiej, dzięki czemu możesz złożyć zamówienie także przebywając poza Polską.

Jaki jest koszt wysyłki?

Przesyłki nadawane kurierem DHL oraz do punktów DHL nadajemy bezpłatnie.

Pozostałe formy wysyłki: Przy zamówieniach o wartości powyżej 999 zł oferujemy darmową wysyłkę. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest widoczny w koszyku po dodaniu produktu. Dzięki temu przed złożeniem zamówienia możesz wygodnie porównać dostępne opcje dostawy i wybrać tę, która najlepiej Ci odpowiada pod względem ceny i sposobu doręczenia.

Ile czasu będę czekać na dostawę?

Wszystkie produkty Lanoom znajdują się w naszym magazynie w Warszawie i są gotowe do natychmiastowej wysyłki. W zależności od liczby zamówień, czas nadania przesyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych – najczęściej jednak paczki nadajemy jeszcze tego samego dnia. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki – zarówno przesyłki kurierskie, jak i paczkomatowe zwykle docierają do odbiorcy już w kolejnym dniu roboczym.

Śledzenie zamówienia

Gdy tylko nadamy Twoją przesyłkę, otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem nadania oraz linkiem do śledzenia paczki. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie i kiedy dotrze. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, zawsze możesz się z nami skontaktować – chętnie pomożemy!

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Oczywiście! Jesteśmy legalnie działającą firmą w Polsce, a Twoje prawa są chronione przez ustawę o ochronie konsumenta. Masz 14 dni od dnia odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy i zwrot produktu bez podania przyczyny.

Dla Twojej wygody umożliwiamy zwrot zarówno na nasz adres korespondencyjny w Warszawie, jak i za pośrednictwem paczkomatu. Szczegółowe informacje na temat zwrotu otrzymasz w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.